袋井でパソコンを使うことで困ったら楽しくゆっくり学べる少人数の教室です

よくあるご質問

お電話でのお問合せ、教室訪問時のご質問、そして入会後にもありましたよくある質問をＱ＆Ａ形式で書いてみました。

Ｑ： 学習方法は、DVDの映像教材などを使っての講座ですか？
Ａ： いいえ、DVDの映像教材は使いません。講師がご質問に対してお答えするレッスンです。

Ｑ： 通われている方は何歳くらいの方が多いですか？
Ａ： ４０歳以上の女性が多く、８０歳代の方もいらして、みなさん楽しく通っていただいています。
２割の方が男性で、男女とも２０歳代・３０歳代の方もいらっしゃいます。

Ｑ： 授業についていけるかどうかが心配です。
Ａ： 受講生一人ひとりの進み具合に合わせて授業を行っています。

Ｑ： 急用の時は、当日キャンセルは出来ますか？
Ａ： 当日のキャンセルはできませんが特別な事情に限り受講開始１時間前までにご連絡をいただければ、同月内の他の日に振替ができます。
受講開始時刻を過ぎた場合は、振替は出来ません。

Ｑ： 駐車場はありますか？
Ａ： はい、あります。建物の前に５台停められる駐車場をご用意しております。

Ｑ： 当日の予約はできますか？
Ａ： 教室のスケジュールとパソコンが空いていれば予約可能です。
講座開始１時間前までにご連絡ください。

Ｑ： 月謝制の場合、毎月同じ曜日の同じ時間に通わないといけませんか？
Ａ： 月謝制は1ヶ月に通える回数をあらかじめ決めて通っていただく方式です。
前月末および当月に受講曜日・時間を決めていただけます。
また、受講開始前であれば、曜日・時間の変更も行えます。

Ｑ： 月謝制の場合、月４回から追加をすることはできますか？
Ａ： はい、出来ます。月の途中でも回数を変更する場合はその都度ご連絡下さい。

Ｑ： 毎月の月謝以外にかかる費用はありますか？
Ａ： 入会時の入会金以外は通常ありません。月会費や機械使用料などの費用はいっさい不要です。
但し、講座の内容に応じてテキスト代がかかります。

Ｑ： 3ヶ月以上休講しているのですが、再受講する場合再入会の手続きや入会金が必要ですか？
Ａ： 休講の手続きをされている場合は必要ありません。無断でお休みをされた場合は再入会手数料がかかります。

Ｑ： ノートパソコンを持ち込んでの学習が出来ますか？
Ａ： ご相談の上で出来る場合があります。ただし、ウィルス対策を施されていない場合は、教室のネットワークにつなぐことは出来ません。

Ｑ： MAC（マッキントッシュ）のパソコンを持っていますが、講座はありますか？
Ａ： 申し訳ございません。マッキントッシュについては講座はありません。Windows（ウィンドウズ）のみの講座になります。

Ｑ： 講座内容以外のことで、教えてほしいことがあります。
Ａ： 講座内容以外のことでも、お教えできることはあります。
ただし、お知りになりたいことの内容によっては、お受け出来ないかもしれませんので、一度、教室までお問い合せください。また内容によりましては、別途料金がかかる場合があります。

Ｑ： 息子からデスクトップパソコンをもらいましたが、何がどうなっているのかわかりません。
自宅まで来てパソコンの設定をしていただけますか？
Ａ： 当教室にご入会いただいている場合、出張サポートサービス（有料）を受けていただけます。
出張サポートの詳細については、教室までお問い合せください。
出張サポートは、会員様限定のサービスとなっています。

Ｑ： インストラクターは怖い人ですか？
Ａ： いいえ。本人たちはとっても優しい人間だと思っております。
『同じことを何回聞かれても 笑顔でお答えします』を実践しています。

Ｑ： インストラクターは女の人ですか？
Ａ： はい、女性です。1名が常駐しています。サポート関連のみ男性が対応しております。

Ｑ： 教室の『オウレット』の名前はどういう意味ですか？
Ａ： 『オウレット』とは、『こふくろう』という意味です。まだまだ小鳥で未熟ですが、頑張って大人になりましょうという意味が含まれています。また袋井市の市の鳥が『ふくろう』、知恵の神様、福の神様など併せて考えて会社名にしました。

Ｑ： 各講座の学習時間は決められているのですか？
Ａ： 目安の時間はありますが、ご自分に合ったペースで学習を進めてください。

Ｑ： 今はWordを学習していますが、仕事で少し複雑なExcelの表を作らなくてはいけなくなりました。
次回の授業でExcelを教えてもらうことは出来ますか？
Ａ： はい、出来ます。ただし１対１の講座になりますので、ご相談の上、対応させていただきます。
お知りになりたいことの内容によっては、お受け出来ないこともありますので、一度、教室までお問い合せください。

Ｑ： 会社のＩＴサポートをお願いしたいのですが、受けてもらえますか？
Ａ： 企業様のＩＴサポートも行っております。
ただし、サポートの内容によっては、関連会社に引き継ぐ場合やお受けできないこともありますので、お問い合せください。

Ｑ： 文書作成や表の作成・データ管理をお願いしたいのですが、受けてもらえますか？
Ａ： はい、承っております。詳細はお問い合わせください。