よくあるご質問

お電話でのお問合せ、教室訪問時のご質問、そして入会後にもありましたよくある質問をQ&A形式で書いてみました。

Q: 学習方法は、DVDの映像教材などを使っての講座ですか?
A: いいえ、DVDの映像教材は使いません。講師がご質問に対してお答えするレッスンです。

Q: 通われている方は何歳くらいの方が多いですか?
A: 40歳以上の女性が多く、80歳代の方もいらして、みなさん楽しく通っていただいています。
2割の方が男性で、男女とも20歳代・30歳代の方もいらっしゃいます。

Q: 授業についていけるかどうかが心配です。
A: 受講生一人ひとりの進み具合に合わせて授業を行っています。

Q: 急用の時は、当日キャンセルは出来ますか?
A: 受講開始時刻までにご連絡をいただければ、同月内の他の日に振替ができます。
受講開始時刻を過ぎた場合は、振替は出来ません。

Q: 駐車場はありますか?
A: はい、あります。建物の前に5台停められる駐車場をご用意しております。

Q: 当日の予約はできますか?
A: 教室のスケジュールとパソコンが空いていれば予約可能です。

Q: 月謝制の場合、毎月同じ曜日の同じ時間に通わないといけませんか?
A: 月謝制は1ヶ月に通える回数をあらかじめ決めて通っていただく方式です。
前月末および当月に受講曜日・時間を決めていただけます。
また、受講開始前であれば、曜日・時間の変更も行えます。

Q: 月謝制の場合、月4回から追加をすることはできますか?
A: はい、出来ます。月の途中でも回数を変更する場合はその都度ご連絡下さい。

Q: 毎月の月謝以外にかかる費用はありますか?
A: 入会時の入会金以外は通常ありません。月会費や機械使用料などの費用はいっさい不要です。
但し、講座の内容に応じてテキスト代がかかります。

Q: 3ヶ月以上休講しているのですが、再受講する場合再入会の手続きや入会金が必要ですか?
A: 休講の手続きをされている場合は必要ありません。無断でお休みをされた場合は再入会手数料がかかります。

Q: ノートパソコンを持ち込んでの学習が出来ますか?
A: ご相談の上で出来る場合があります。ただし、ウィルス対策を施されていない場合は、教室のネットワークにつなぐことは出来ません。

Q: MAC(マッキントッシュ)のパソコンを持っていますが、講座はありますか?
A: 申し訳ございません。マッキントッシュについては講座はありません。Windows(ウィンドウズ)のみの講座になります。

Q: 講座内容以外のことで、教えてほしいことがあります。
A: 講座内容以外のことでも、お教えできることはあります。
ただし、お知りになりたいことの内容によっては、お受け出来ないかもしれませんので、一度、教室までお問い合せください。また内容によりましては、別途料金がかかる場合があります。

Q: 息子からデスクトップパソコンをもらいましたが、何がどうなっているのかわかりません。
自宅まで来てパソコンの設定をしていただけますか?

A: 当教室にご入会いただいている場合、出張サポートサービス(有料)を受けていただけます。
出張サポートの詳細については、教室までお問い合せください。
出張サポートは、会員様限定のサービスとなっています。

Q: インストラクターは怖い人ですか?
A: いいえ。本人たちはとっても優しい人間だと思っております。
『同じことを100回聞かれても 笑顔でお答えします』を実践しています。

Q: インストラクターは女の人ですか?
A: はい、女性です。1名が常駐しています。サポート関連のみ男性が対応しております。

Q: 教室の『オウレット』の名前はどういう意味ですか?
A: 『オウレット』とは、『こふくろう』という意味です。まだまだ小鳥で未熟ですが、頑張って大人になりましょうという意味が含まれています。また袋井市の市の鳥が『ふくろう』、知恵の神様、福の神様など併せて考えて会社名にしました。

Q: 各講座の学習時間は決められているのですか?
A: 目安の時間はありますが、ご自分に合ったペースで学習を進めてください。

Q: 今はWordを学習していますが、仕事で少し複雑なExcelの表を作らなくてはいけなくなりました。
次回の授業でExcelを教えてもらうことは出来ますか?

A: はい、出来ます。ただし1対1の講座になりますので、ご相談の上、対応させていただきます。
お知りになりたいことの内容によっては、お受け出来ないこともありますので、一度、教室までお問い合せください。

Q: 会社のITサポートをお願いしたいのですが、受けてもらえますか?
A: 企業様のITサポートも行っております。
ただし、サポートの内容によっては、関連会社に引き継ぐ場合やお受けできないこともありますので、お問い合せください。

Q: 文書作成や表の作成・データ管理をお願いしたいのですが、受けてもらえますか?
A: はい、承っております。詳細はお問い合わせください。

お問合せ

オウレットパソコンスクール
TEL:0538-31-3655
火曜日~金曜日
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土曜日
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